轉知~國立臺灣師範大學辦理「兼職客服工讀人員甄選」

國立臺灣師範大學英語學系教育部國教署委辦計畫「2030雙語政策（111至113年）—學生英語力評量—以數位教學提升偏遠地區學生英語力計畫」，誠徵計畫辦公室兼職客服工讀人員2名。
一、應徵資格：
(一)教育部認可大專校院以上(含)學校在學學生，具行政工讀經驗尤佳。
(二)熟稔Microsoft office各項電腦軟體操作（Excel、Word、PowerPoint等）。
(三)熟稔Google Meet視訊軟體操作。
(四)認真負責、細心謹慎、具服務熱忱與溝通協調能力。
(五)能協助處理辦公室電腦、網路與線上管理平臺相關問題尤佳。
(六)可長期（至少1學年以上）工讀者優先考慮，但不以此為限。修課學分少的延畢生或只剩寫論文的研究生尤佳。
(七)外僑生需具備有效之居留證及工作證影本。
二、工作內容：協助計畫英語遠距教學各項客服事務，包含：
(一)熟悉遠距教學學伴手冊規定及客服作業流程。
(二)傾聽並能迅速回覆學伴/學校問題。
(三)解決學伴/學校疑問：釐清無法上課原因，引導操作、諮詢服務等。
(四)記錄學伴/學校反應意見，及客服人員自身意見提供。
(五)承諾學伴/學校之事項後續處理，相關需求表單填寫等。
(六)計畫辦公室其他臨時交辦事項。
三、工作時間：週一到週五上班日（國定假日不上班），下午4時至8時，每日4小時。工作時間採排班制，每週至少排4小時，可配合越多時數者優先考慮。
四、工作待遇：依勞動部公告每小時基本工資支薪，含勞保勞退、可供晚餐。
五、工作地點：配合計畫執行需要，於師大英語系遠距教學計畫辦公室（臺北市萬華區西藏路201號，萬華國中內）。
六、聘任期間：起聘時間依本校核定到職起聘日，試用期三個月，試用期間按實際上班時數支薪。試用期滿經考核及格後，表現良好者，可配合專案計畫執行期程得續聘。
七、應徵方式：
(一)應徵人員請備妥以下文件（請將所有文件合併成單一個pdf檔案）：
１、履歷表（含正面照片、工作經驗簡述、白天聯絡電話、手機號碼、註明每週一至五可工讀時段）。
２、學生證正反面影本或在學證明。
３、郵局/銀行存摺封面影本。
４、外僑生請另檢附有效之居留證及工作證影本。
５、其他有利申請之證明文件（如：行政工讀服務證明等）
(二)以上資料請於113年3月31日前以電子郵件寄送履歷資料至聯絡人邱先生信箱yulichiu@ntnu.edu.tw，信件主旨請註明「應徵師大英語系教育部遠距教學計畫兼職客服工讀人員—○○○(姓名)」。如格式不符將不予錄用，通過書面審查者另行通知面試時間。
(三)聯絡人：邱先生，E-mail: yulichiu@ntnu.edu.tw，連絡電話：(02)8979-5489。
八、其他注意事項：
(一)所送履歷表資料如填列不實或缺漏者，或所附之文件影本有偽造、變造、假借、冒用等情事者，一經查明，已錄取者，撤銷錄取資格。如有未盡事宜，悉依本校相關規定（可上本校人事室網頁查詢）辦理。
(二)資格符合者將以電子郵件或電話通知，隨到隨審，資格審查通過者，擇優依報名先後順序通知面談，不合者恕不另函覆。若徵聘到合適人選，將提前結束徵聘作業。未錄取者不另行通知。
(三)本案得擇優增列候補2名，有效期間為甄選結果確定之翌日起1個月內，候補期滿未通知遞補，則自動喪失錄取資格。